Jaapani kindlustusseltsid edasi anda õlgadele AI 90% haldusülesandeid

Jaapani kindlustusandja Mitsui Sumitomo Insurance on otsustanud nõuda kuni 90 protsenti administratsiooni töö AI, vabastades töötajad rutiinsetest. Tähelepanuväärne on, et ettevõte ei kavatse kärpimine ja läheb tõlkida vabanenud töötajate müügiosakond - ütleb Aasia Nikkei.

Jaapani kindlustusseltsid edasi anda õlgadele AI 90% haldusülesandeid

eelised automaatika kindlustusselts on ilmne: tehisintellekti algoritme koondab dokumente, allu ravile klientide protsess rakenduste ja teha muid päris igav siseasjadesse. Alguses on kavas anda AI viiendik kogu koormus, mis varem võttis mees.

Jaapani kindlustusseltsid edasi anda õlgadele AI 90% haldusülesandeid

Kuigi valmistub AI rakendamine on täies hoos, umbes viisteist tuhat töötajat varem osalenud sorteerimine tähtede ja teiste sarnaste ülesannetega juba alanud ümber õpetada - osa vabanenud töötajad viiakse üle müügi ja ülejäänud võtab uue koha kvaliteedikontrolli osakonna ja arendada uusi kindlustuse programmid. Lisaks vabade kaasata töötajad ja muudesse kohtadesse, kus AI ei saa asendada inimestele. Autor näiteks Mitsui Sumitomo Insurance näitab, et rakendamisel AI ei pruugi jätta väärtuslikumad töötajad - maailm on ikka täis elukutsete tehisintellekti võiks kunagi kapten.